มาตรฐานสถิติ สำนักงานสถิติแห่งชาติ

หน้าหลัก > มาตรฐานการจัดจำแนกข้อมูลสถิติ > ประเภทการจัดจำแนก > โครงสร้างรหัสจัดจำแนก

โครงสร้าง Classification

คำอธิบาย ดูรายละเอียดรหัสจัดจำแนก

หมวดใหญ่ A เกษตรกรรม การป่าไม้ และการประมง

หมวดใหญ่ B การทำเหมืองแร่และเหมืองหิน

หมวดใหญ่ C การผลิต

หมวดใหญ่ D ไฟฟ้า ก๊าซ ไอน้ำ และระบบปรับอากาศ

หมวดใหญ่ E การจัดหาน้ำ การจัดการ และการบำบัดน้ำเสีย ของเสีย และสิ่งปฏิกูล

หมวดใหญ่ F การก่อสร้าง

หมวดใหญ่ G การขายส่งและการขายปลีก การซ่อมยานยนต์และจักรยานยนต์

หมวดใหญ่ H การขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า

หมวดใหญ่ I ที่พักแรมและบริการด้านอาหาร

หมวดใหญ่ J ข้อมูลข่าวสารและการสื่อสาร

หมวดใหญ่ K กิจกรรมทางการเงินและการประกันภัย

หมวดใหญ่ L กิจกรรมอสังหาริมทรัพย์

หมวดใหญ่ M กิจกรรมทางวิชาชีพ วิทยาศาสตร์ และเทคนิค

หมวดใหญ่ N กิจกรรมการบริหารและการบริการสนับสนุน

หมวดย่อย 77 กิจกรรมการให้เช่า

หมวดย่อย 78 กิจกรรมการจ้างงาน

หมวดย่อย 79 กิจกรรมของตัวแทนธุรกิจท่องเที่ยว การจัดนำเที่ยว การบริการสำรอง และกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง

หมวดย่อย 80 การบริการรักษาความปลอดภัยและการสืบสวน

หมวดย่อย 81 กิจกรรมการบริการสำหรับอาคารและภูมิทัศน์

หมวดย่อย 82 การบริการด้านการบริหารและสนับสนุนการดำเนินงานของสำนักงาน และกิจกรรมอื่นๆ ที่สนับสนุนทางธุรกิจ

หมู่ใหญ่ 821 การบริการด้านการบริหารและสนับสนุนการดำเนินงานของสำนักงาน

หมู่ใหญ่ 822 กิจกรรมศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

หมู่ย่อย 8220 กิจกรรมศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

กิจกรรม 82200 กิจกรรมศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

หมู่ใหญ่ 823 การจัดการประชุมและการแสดงสินค้า

หมู่ใหญ่ 829 กิจกรรมบริการสนับสนุนทางธุรกิจ ซึ่งมิได้จัดประเภทไว้ในที่อื่น

หมวดใหญ่ O การบริหารราชการ การป้องกันประเทศ และการประกันสังคมภาคบังคับ

หมวดใหญ่ P การศึกษา

หมวดใหญ่ Q กิจกรรมด้านสุขภาพและงานสังคมสงเคราะห์

หมวดใหญ่ R ศิลปะ ความบันเทิง และนันทนาการ

หมวดใหญ่ S กิจกรรมบริการด้านอื่นๆ

หมวดใหญ่ T กิจกรรมการจ้างงานในครัวเรือนส่วนบุคคล กิจกรรมการผลิตสินค้าและบริการที่ทำขึ้นเองเพื่อใช้ในครัวเรือน ซึ่งไม่สามารถจำแนกกิจกรรมได้อย่างชัดเจน

หมวดใหญ่ U กิจกรรมขององค์การระหว่างประเทศและภาคีสมาชิก

พิมพ์หน้าเอกสาร

82200 : กิจกรรมศูนย์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์

คำอธิบาย:

ได้แก่:
- กิจกรรมศูนย์บริการทางโทรศัพท์ (call centre) สำหรับรองรับบริการโทรเข้าของลูกค้า เช่น ระบบตอบรับทางโทรศัพท์ที่ดำเนินงานโดยพนักงาน ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ ระบบกระจายสายโดยอัตโนมัติ ระบบบริการข้อมูลจากฐานข้อมูลเสียง หรือวิธีที่คล้ายกันในการบันทึกการตอบรับ การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การดำเนินการตามคำร้องขอเพื่อให้ความช่วยเหลือหรือรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า
- กิจกรรมศูนย์บริการทางโทรศัพท์สำหรับรองรับบริการโทรออกหาลูกค้า โดยใช้วิธีการลักษณะเดียวกัน เพื่อเสนอขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า การวิจัยตลาดหรือการสำรวจความคิดเห็นของประชาชนและกิจกรรมที่คล้ายกันสำหรับลูกค้า

ยกเว้น:
- การวิจัยตลาดและการสำรวจความคิดเห็นของประชาชน ได้จัดประเภทไว้ในกิจกรรม 73200

การจัดจำแนกที่มีความหมายเหมือนกัน